29.06.26 из Москвы полетели в Питер, там заболел сын 3 года оказался сальмонеллез. У меня было 2 страховки от банков ВТБ Прайм страховая росгострах и Газпром страховая ренесанс, и у обоих оказался конченный медассист – Global Voyager Assistance или GVA в дальнейшем.

Сначала обращался по полису ВТБ покрытие 500 000 USD переключают в этот Г-в-а. Сначала не могли найти мой полис, отказываются отвечать на любые вопросы. Потом переслал им полис пришлите прописку и билеты. Говорю билеты пришлю попозже когда вернусь в гостиницу на руках ребенок с высокой температурой, неадекватная операторша заявляет пока не пришлете билеты разговаривать с вами не буду, называю их г… сервисом и она начала бросать трубки.

Вспоминаю что есть полис от газпромбанка, звоню и попадаю опять в этот г… сервис -GVA. Другой оператор хотя бы не бросает телефон. Прошу на утро найти детского врача, говорит хорошо.
Ночью в 4 утра у сына температура 40.5 у нас паника, температура растет и не сбивается звоню в GVA говорю что нам срочно нужен доктор у сына температура 40.5 – ответ сейчас 4 утра, никто не работает, в 8 часов мы вас куда нибудь запишем.

Сами вызвали скорую потом обычного врача, сбили температуру. Собираемся срочно возвращаться, прошу это кусок гва помогите поменять билеты говорят хорошо и пропали на 4.5 часа. сам бегу на вокзал решаю с билетами. Эти [цензура] отписались через 4.5 часа что пришлите нам справки о необходимости перевозки и тд. и тогда мы рассмотрим возможность приобретения вам билета.
с сыном все обошлось успели вернуться и на 4 дня в инфекционку. [цензура], вы даже скорую не вызвали хотя в питере полно круглосуточных детских больниц.
Банка ВТБ прайм и газпромбанк премиальный – вам позор и нет прощения. вы выбрали самого [цензура] медассиста.

Росгострах вы самая конченная страховая с вашим медассистом все претензии вы игнорируете, пишите в ответ вранье.

Ренесанс вы от росгостраха не далеко ушли, не так нагло как предыдущий себя ведете но тоже одни отписки что все сделано по регламенту.
Не вызвать скорую ребенку это у вас такой регламент???